聚脉 GEO 隐私政策

一、适用范围

本政策适用于我们通过以下站点及其相关服务处理的信息：

• 聚脉 GEO 官网：https://www.jumaigeo.com；
• 聚脉 GEO 系统：https://vip.jumaigeo.com。

第三方 AI 平台、企业微信及其他外部服务独立处理的信息，适用其自身隐私政策。本政策会说明我们与这些服务发生数据交互的主要场景。

二、我们收集的信息

2.1 官网浏览与咨询

当前聚脉 GEO 官网不设置主动提交个人信息的表单，不接入第三方统计代码，也不主动设置非必要 Cookie。您点击电话、企业微信、系统入口或其他外部链接时，相应服务可能按照其规则处理必要信息。

2.2 系统账号与企业资料

当您注册、登录或开通聚脉 GEO 系统时，我们可能处理账号名称、手机号码、电子邮箱、企业名称、部门、职位、登录凭证及账号权限，用于身份识别、账号管理、安全验证和服务交付。

2.3 监测与分析配置

为提供 GEO 监测与分析功能，我们可能处理您配置的品牌、产品、竞品、行业、关键词、问题、目标模型、信源以及其他监测条件。上述内容通常属于企业业务数据；如其中包含个人信息，您应确保具有合法处理依据。

2.4 设备、日志与安全信息

为保障系统运行和账号安全，我们可能记录访问时间、IP 地址、浏览器或设备类型、登录状态、操作记录、错误日志和安全事件信息，用于故障排查、风险识别、防止滥用和维护服务稳定。

2.5 客服与商务信息

当您通过电话、邮箱、微信或企业微信联系我们时，我们可能处理您的联系方式、咨询内容、沟通记录及必要的企业需求信息。涉及付费服务时，还可能处理订单、合同、开票和付款状态等交易信息；支付凭证由相应支付或金融机构按照其规则处理。

三、我们如何使用信息

我们仅在具有合法、正当、必要目的的范围内处理信息，主要用于：

• 创建和管理账号，验证身份与企业权限；
• 执行您配置的品牌可见度、信源、竞品和口碑监测任务；
• 生成、展示和导出分析结果、趋势及报告；
• 提供客服、实施、培训、账单和合同服务；
• 保障系统安全、排查故障、防范欺诈与未经授权的访问；
• 在去标识化或汇总后分析产品使用情况并改进功能；
• 履行法律法规、监管要求及保护合法权益。

如需将信息用于本政策未说明且与原目的无直接关联的新用途，我们将依法另行告知，并在需要时征得您的同意。

四、Cookie与登录会话

聚脉 GEO 官网当前不主动设置非必要 Cookie，也未接入广告或访问统计 Cookie。

聚脉 GEO 系统可能使用必要 Cookie、会话标识或类似本地技术维持登录状态、保存安全设置、防止攻击并保障核心功能。这类技术是系统正常运行所必需的；禁用后可能导致无法登录或部分功能不可用。

如果未来引入非必要统计或个性化技术，我们将更新本政策，并依据适用法律提供必要的提示和选择机制。

五、AI模型平台与数据处理

当您选择豆包、通义千问、腾讯元宝、DeepSeek、ChatGPT、Gemini 或其他模型执行监测时，为完成相应任务，我们可能按照最小必要原则将品牌名称、问题、关键词及监测指令传递给所选模型平台或其技术服务接口。

• 我们不会主动在监测指令中附加与任务无关的账号个人信息；
• 模型平台可能依据其服务条款和隐私政策处理请求及返回结果；
• 您应避免在监测内容中输入个人敏感信息、核心商业秘密或无权提供的数据；
• 不同模型平台的数据处理地点、保留规则和安全措施可能不同，具体以相应平台公开规则为准。

六、共享、委托处理、转让与公开披露

6.1 共享与委托处理

我们不会出售您的个人信息。为提供基础设施、消息通知、客户服务、支付结算、安全防护或模型监测等功能，我们可能委托具备相应能力的服务商处理必要信息，并通过合同、安全评估和权限控制约束其处理行为。

6.2 转让

如发生合并、分立、收购、资产转让或类似交易并涉及信息转移，我们将要求新的持有方继续受本政策约束；处理目的或方式发生实质变化时，将依法重新履行告知或同意义务。

6.3 公开披露

除获得您的单独同意或法律法规另有要求外，我们不会公开披露您的个人信息。依法响应司法、行政或监管要求时，我们将核验文件并在法定范围内提供必要信息。

七、信息保存与安全保护

我们原则上在实现本政策所述目的所必需的最短期限内保存信息，并根据账号存续、合同履行、争议解决、安全审计和法定义务确定具体期限。超过必要期限后，我们将依法删除、匿名化或停止非必要处理。

我们采取访问控制、身份验证、传输保护、日志审计、备份恢复、最小权限和员工保密管理等措施保护信息。互联网环境无法保证绝对安全；发生可能影响您权益的安全事件时，我们将依法采取补救措施并进行必要通知。

如涉及跨境提供个人信息，我们将依据适用法律完成必要评估、认证、标准合同或单独同意等程序后再进行。

八、您的个人信息权利

在适用法律规定的范围内，您可以请求：

• 查询、复制、更正或补充您的个人信息；
• 删除不再必要、违法处理或您撤回同意所涉及的信息；
• 解释信息处理规则，限制或拒绝特定处理；
• 注销账号或撤回基于同意开展的处理；
• 在符合法定条件时将个人信息转移至指定处理者。

您可以通过系统设置（如已提供）或本政策末尾的联系方式提交请求。为保护账号与数据安全，我们可能先核验您的身份和权限，并将在合理期限内依法处理。撤回同意不影响撤回前基于同意开展处理的效力。

九、未成年人保护

聚脉 GEO 主要面向企业和专业用户，不以未满十四周岁的未成年人为目标用户。未成年人不应自行注册或提交个人信息。如我们发现未经监护人同意处理了未成年人的个人信息，将依法核实并尽快删除或采取其他保护措施。

十、第三方链接与服务

官网或系统可能包含企业微信、AI 模型平台、支付服务或其他第三方链接。您离开聚脉 GEO 页面后，相关第三方将按照其自身规则处理信息。建议您在使用前阅读其服务条款和隐私政策。

十一、政策更新

我们可能根据法律法规、产品功能或信息处理方式变化更新本政策。涉及处理目的、信息类型、共享对象或用户权利的重大变化时，我们将通过官网、系统公告或其他合理方式向您提示，并在法律要求时重新取得同意。

十二、联系我们

如您对本政策、个人信息处理或数据安全有任何疑问、意见或权利请求，可以通过以下方式联系我们：

我们将在核验请求人身份和权限后，于合理期限内依法处理并回复。